Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Yến Thảo Mộc chỉ thu thập những thông tin bắt buộc để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, khi khách hàng đặt hàng như: Họ tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Số điện thoại, Email…những thông tin này nhằm mục đích:

Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng
Cung cấp cho bên giao hàng
Gửi đến khách hàng những thông tin khuyến mãi về sản phẩm của công ty
Gửi những chính sách hậu mãi của công ty đến quý khách hàng
Liên hệ giải quyết các trường hợp đặc biệt

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

“Thông tin cá nhân” được thu thập sẽ chỉ được sử dụng nội bộ, bao gồm cả bên thứ ba – như các đại lý, đối tác, hoặc nhà máy công xưởng cung cấp dịch vụ khác nhằm mục đích cung cấp dịch vụ giải pháp tốt nhất cho khách hàng.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể dùng “thông tin cá nhân” này để liên hệ trực tiếp với khách hàng bằng các hình thức như: email, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin khuyến mại, giới thiệu sản phẩm mới.

Chúng tôi sẽ cố gắng để những bên thứ ba đã nhận thông tin này, cũng sẽ nhận thức được và tôn trọng chính sách bảo mật này.

Yến Thảo Mộc cam kết không bán, không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích khác

3. Thời gian lưu trữ:

Yến Thảo Mộc lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho tới khi 1 trong 2 trường hợp sau xảy ra:

Khách hàng yêu cầu ngừng lưu trữ
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Dịch vụ Yến Thảo Mộc giải thể

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Yến Thảo Mộc

Trụ sở: 251- 251A Đường Rừng Sác, Xã Bình Khánh, Huyện Cần Giờ, Thành phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 162 Đông Hồ, Phường 08, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

Hotline: +84-902873472

Email: vothithanhthao917@gmail.com

Trong trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ!

5. Giải quyết khiếu nại với khách hàng về vấn đề bảo mật

Khi bị phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm chính sách bảo mật, khách hàng có quyền gởi email khiếu nại đến Hotline: +84-902873472. Ngay khi nhận được thông tin khiếu nại chúng tôi sẽ phản hồi lại trong vòng 48 giờ để cùng khách hàng thương thảo phương án giải quyết!